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管理3.0時代的“轉型維度”
2019-09-25 全球品牌網  王運啟

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不知不覺,管理已經步入3.0時代,即互聯網時代。就象許多業內人士所說,“錯過互聯網,你錯過了這個時代,錯過了資本,你錯過了下一個時代”!從管理2.0時代每天都和各種管理工具和管理模型打交道,如SWOT、CRM、USP、CIS、MBO、KPI等等,到當下已經加速滲透到每個人的日常生活中的互聯網的電商時代。中國千千萬萬的中小企業更需要更多的機會和資源來突破企業瓶頸,實現共贏。管理3.0就是讓企業更開放,更具有包容性,讓公司局部的資源融入到客戶所在的大社會里面。通過互聯網,讓企業的研發、生產、銷售、服務與客戶聯系的更加緊密;通過向服務型企業轉型重新鎖定自己的服務對象和客戶群體,并通過創造新的價值獲得客戶的認可和依賴。

相對于以往的單一化運作模式,中小企業的經營管理亟需轉型升級,除了企業內部制度優化、內部資源的充分利用以外,企業更需要與整個市場有更多的互動,爭取更多的資源以及合作良機。

困擾中小企業發展的主要問題

最近幾年國家制定了一系列促進中小企業發展的政策,使得中小企業發展條件和環境有了明顯改善,發展質量和水平有了較高提高,但我國經濟存在的產業結構失衡、內需不足等深層次問題凸顯,這種形勢下中小企業轉型升級舉步維艱,進程緩慢。使中小企業的發展依然面臨著很多問題。

1、在資源人力方面,盡管國家的推動政策在一定程度上緩解了中小企業融資難的情況,但是過高的信貸標準、繁瑣的信貸手續、融資需求量大等問題依然不容忽視;勞動力緊缺已經成為制約中小企業發展的重要難題之一。

2、在生產經營方面,仍然在生產成本和產品價格方面尋找價值有限的競爭優勢,并且,科技研發力量薄弱,產品的技術含量和附加值低。

3、在管理方面,缺乏科學的中小企業管理制度、有效的管理機制以及科學的用人機制,管理混亂,權責不分,效率低下的問題依然普遍存在。

4、在技術設備方面,存在著技術設備老化、高污染排放、高損耗,基礎設施配套不足,同時,企業缺乏轉型升級的方向指引和資源支持。

這些問題嚴重制約了企業轉型升級的進程。中小企業承受著產能嚴重過剩、經濟增長放緩的市場倒逼壓力加大,亟需加快轉型升級步伐。

3.0時代企業管理“轉型維度”

為什么在某一個行業里,一家并不起眼的企業,有一天突然脫穎而出,迅速成為行業領袖。把本來比它強大的企業遠遠甩在了后面,令所有同行感嘆望塵莫及!是什么力量推動后來者居上?是什么力量讓它們一夜之間產生了如此大的差距?這就是中小企業轉型升級所帶來的“馬太效應”。

重視轉型,資源整合

企業是經濟社會生活的“細胞”,是發展的基礎。就企業類別和規模而言,中小企業尚屬“細胞”成長初級階段,卻占“細胞”總量九成以上。目前,企業管理是中小企業發展中普遍存在的弱項,主要表現為初創期的企業不重視管理,成長期的企業管理理念不清晰,發展期的企業對管理成本投入不足。而中小企業重視管理升級須先整合資源。

早在戰國時期,蘇秦和張儀就運用過“合縱連橫”的策略,也就是資源整合的雛形。其目的與中小企業經營升級一樣,就是充分利用各方資源,達到共同的發展目標。廣大中小企業在經過30年的發展之后,已經由過去的創業時代變成如今的整合時代。當中小企業在面臨經營管理危機后的激烈競爭時,企業若是“畫地為牢”,在有限的資源范圍內盲目折騰,恐怕會越陷越深;在經濟結構調整和經濟劇烈波動雙重壓力下,中小企業的經驗管理亟需升級,資源整合應運而紅,成為這個時代輕松快速達成目標的一個工具,更是企業和社會發展的一條捷徑。資源整合的方法多種多樣,但都逃不出一個黃金法則,就是挖掘手中的資源,給予別人想要的,然后得到自己想要的,讓資源實現最大價值。

系統規劃,多措并舉

為有效推動中小企業轉型升級,中小企業需要系統規劃,多措并舉。由于中小企業升級,主要是創新型和創業型中小企業,重點在于企業的技術研發、人才培養、技能培訓、管理提升、制度合理。采取多種舉措并重,拓展市場需求空間。比如,推廣運用電子商務等新興銷售渠道;推廣新型商業模式,優化整合資源;鼓勵中小企業采用先進適用技術;然后就是創新服務模式,形成多元化、多層次的中小企業服務體系。

同時,鼓勵勞動密集型企業積極探索和應用先進適用的企業管理、產品生產和市場營銷技術,優化組織結構,提高自主創新能力。引導具有品牌、技術、特色資源和管理優勢的企業以并購、產業聯盟等方式,培育發展優質勞動密集型中小企業。支持企業加強信息技術應用,提升企業信息化水平,提高生產效率。鼓勵中小企業運用電子商務、信用銷售和信用保險,積極開拓國內外市場。支持企業淘汰落后工藝技術和設備,改善勞動生產環境,實現綠色環保發展。支持企業走“專精特新”和產業集聚發展道路。

制度跟進,完善管理

現代化的企業管理是要求規范化、標準化、制度化的管理,在明確企業的發展方向和目標以后,企業必須建立一套符合本企業發展的管理制度,支撐企業的有效運行。目前很多中小企業都存在這樣的問題,制度年年在增加,卻很少進行盤點;制度已過時,卻沒有進行修訂或廢止;制度很多,但無法有效執行;制度政出多門,互相重疊;企業高層總是成為破壞制度的罪魁禍首,卻要求員工去遵守企業管理制度,導致企業管理制度失去公正性和權威性,猶如花瓶成為企業的擺設。

俗話說:“沒有規矩,不成方圓”,要想畫好方和圓,就要有矩和規。同樣對一個企業來說,建立一套符合企業要求的規章制度是任何企業發展的基石,通過管理制度所體現的清晰、有效、簡潔的工作標準、工作程序、培訓體系、考核標準是提高企業執行力的前提。要想使企業各項生產經營活動得到順暢的進行,就必須有相應的管理制度給予支持。面對經營的市場化和國際化趨勢的進一步發展,制度化管理是企業獲得生存和發展的關鍵因素,也是企業成功的必經之路。

效率管理,管理效率

目前中小企業的管理方式,基本上采取任務管理或目標管理,以結果為導向,從客觀上使各組織養成粗放式管理的習慣,主要靠不計成本增加投入來完成任務?,F在這種方式已經不能滿足公司發展的要求。中小企業需要的是高效、優質、快速、低成本地完成任務,為內外客戶提供良好的服務。要及時地導入效率管理,按照組織效率建立或調整管理機構、體系和制度;圍繞效率規定措施、選用方法,并組織實施;依照效率對管理過程進行監督、控制和調節;把效率作為一切管理活動是出發點和歸宿,一切管理行為都以效率為指針,將效率滲透到管理活動的各個方面。

效率管理通過改進組織效率的方法,對組織的效率進行規定、評估和分析,提高組織的運作效率,從而有效地實現組織的目標。比如,高層要考慮公司組織效率,發現企業組織結構里的不均衡,找出短木板;中間管理層要考慮以組織效率為核心,研究組織流程、方法、人員、工具等因素,把控執行的方向和任務進展,使任務效率達到最佳;員工要不斷地提升個人的工作能力,提高工作效率。全體參與到效率提升中來,才能使組織的效率不斷提高。

互聯思維,電商魅力

作為吸納就業、促進創業的重要載體,中小企業的發展持續受到社會關注。企業應清醒地認識到新一輪的互聯網革新時代已經到來。憑借互聯網科技,以創新為核心和手段,一個個商業傳奇向世人展現了數字時代的魅力,人類社會從未像今天一樣密切協作、開放共享。積極應對互聯網思維對中小企業,特別是對傳統企業的挑戰。廣大中小企業要運用網絡經濟新理念,推廣電子商務應用,創新營銷模式,有效降低營銷成本和交易成本。

中小企業要提高B2B、B2C、O2O的應用水平和能力,借力互聯網創造新商機。在新階段花費時間使業務列表信息及時更新:讓列表信息盡可能完整:仔細查看每個主要的本地網站上的業務列表信息,以確保信息是準確的。然后增加這些網站上的任何列表信息的缺失信息,比如網站地址,社交媒體地址、業務照片、菜單或產品等。這將確保消費者在確定聯系你之前,可以在列表上可以查看盡可能多的信息。信息化是為中小企業管理者實現管理理念和提高管理效率的有效手段。離開了管理理念和管理方法,信息化就失去了靈魂,喪失了目標;www.listnaukri.com反之,沒有信息化,企業管理也失去了騰飛的翅膀。

總 結

中小企業的管理轉型升級是一個需要不斷總結和不斷深化的過程,需要企業高層管理者們摒棄“重業務,輕管理”的思想,逐步提升中小企業的管理水平,才能保障企業充滿活力,保持過人的競爭力,向管理成功和文化成功的企業“境界”邁進。


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