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管理要多關注“人效”
2018-05-31 全球品牌網  梁勝威

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我每次在企業做管理咨詢的時候,總是要對員工工作效率做一個詳細的調查。調查什么效率?一是調查企業的總體效率,二是調查企業的人均效率??傮w效率容易理解,人均效率有復雜。而人均效率卻更精確,更能反映實際情況。我把它簡稱為“人效”(平均每人的月產值),我不知道這樣叫法對不對,反正要想知道通過引進管理咨詢前后效率有沒有發生量的變化,這是一個很好的數據證明。質的變化一般我們可以通過感性認識看到或者感知到。但量的變化更有邏輯性,更有說服力。

那么,我們如何計算“人效”?

1、企業內部生產部門的人均勞動產出價值評價通常會直接評價計件或定額員工等直接生產員工的勞動效率,此時的人效會采用月(年)人均工時進行衡量。

公式:

月(年)完成工時總量/月(年)平均生產員工人數=月(年)人均工時(月平均人數=每日現員人數之和/月歷自然天數)。

2、企業整體產值規模和銷售收入的評價通常以產值、銷售收入為基數。

公式:

A:月(年)總產值(或商品產值)/月(年)企業平均人數=月(年)人均產值;

B:月(年)銷售收入/月(年)企業平均人數=月(年)人均銷售收入。

3、在某些對標場合,通過結果來衡量人均績效時也會以利潤作為評價指標。

公式:

月(年)利潤總額/月(年)企業平均人數=月(年)人均利潤。

無論是那一種評價,對企業的經營或管理狀況,相對來說,“人效“都是比較易于體現真實情況的。管理的目的是提高勞動生產率,消除浪費,降低成本,增加利潤,除此,別無其它。所以,企業無論是引進什么樣的管理模式,其根本目的都是提高勞動生產率,降低生產成本,從而增加利潤價值。因此,管理的目的都脫離不了提高“人效”,可以這樣說,“人效”也是每一個管理者必須關注的關鍵要點。

一位政治家曾說過:“觀點斗爭是假的,路線斗爭也是假的,只有利益斗爭才是真的?!睙o論企業是進行市場角逐,還是渠道網絡搶奪,都是“利益”二字的驅使。利益只有通過量化體現,根據網載的全球500公司標普人均產值公布的2016年哪家公司的人均創造價值是最高的?蘋果人均產值186萬美元,是全球人均創造價值最高的企業,是阿里巴巴的4倍。500公司標普人均產值為44萬元。這是評價一家企業管理能力和經營能力的一個重要依據。

一家陶瓷制造企業,全公司人數不足500人,我們在管理咨詢中竟然裁減了167人。老板事后發現,將近1/3人在吃干飯。奇怪的是,裁減人員后業績不但沒有下降,反而還上升了18%,這是一個什么樣的狀況!當然,裁減不是一個硬性指標,更不是管理咨詢的最終目的,但“省人化”卻是一個實實在在的精益方法,也是說明一個“人效”價值存在的必要性。

看一家企業經營狀況如何,或者是評價一家企業的效益如何,我們只要看看它的人均產值、人均銷售額和人均利潤就可以一目了然。上市公司財務考核雖然沒有這一項,但筆者還是覺得這是檢驗管理最有效的數據。評價一家企業管理好與不好,關鍵就是效率有沒有提高,問題有沒有得到改善,業績同比是否上去了。而不是看你的現場漂不漂亮,機器先不先進,要知道,現場和機器都是為了效率提高服務的。

又譬如,某家具公司,我們在調研的時候發現,從產量數據看,2017年與2016年同比車間產量由2016年的17777方提升到2017年的20267方,提升了116%,實際上我們產量是提升了,但是效率卻是下降的,因為2016年底總人數為73人,全年平均每月每人的產量為:41.6方,而2017年(目前)總人數為117人,平均每月每人的產量為:29.24方,與2016年相比,下降了30.72%。所以我們的產量在提升,人員在增加,但是效率卻在下降。銷售業績及效率沒有隨人員的增加而增高,反而是在下降。因此,我們僅僅看到產量增加并不能代表效率在提高,更不清楚業績下滑的真正原因。

當然,引入管理模式不是只為人均產值,但是,引入管理模式一定是為了效率提高。豐田模式告訴我們,我們不是因為“自動化”而“自動化”,而是因為提高效率和在不投入多余金錢的情況下,“自動化”能夠提高效率,我們才進行“自動化”的引入。所以,管理的根本的目的和思想一定首要弄清楚。因此,我們導入管理模式不是追求時髦,更不是聽信輔導老師說管理模式可以改變員工思想,然后就貿貿然www.listnaukri.com地導入一種新的管理模式。而很多企業卻會犯了這種錯誤,結果導入新的管理模式后,管理變得比過去更糟糕,效率更低。

要想知道企業效率如何?梁勝威如是說,從關注“人效”開始。


梁勝威歡迎與globrand(全球品牌網)作者探討您的觀點和看法,十二年營銷管理,十一年企業咨詢服務;曾任廣東中順潔柔集團營銷總監,廣東匯海隆集團助理總經理;在各類管理、營銷雜志和網站發表管理和營銷文章200多篇,著作有《打造準上市公司管理模式》一書;營銷專家、管理專家,多家公司的營銷和管理顧問。目前專業從事營銷及管理研究和寫作。如果你想探討管理和營銷升級問題請加微信:13702359812<br>聯系郵箱:lsw812@163.com(與我聯系時,請說明您是在“全球品牌網”看到這篇文章的。) 進入梁勝威專欄

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